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撫州新媒體 2019-11-12 450 10

旅游巡回法庭揭牌解決“吃住行游”糾紛

http://www.xiaodiaow.com/shuju/55bfdd

原標題:旅游巡回法庭揭牌解決“吃住行游”糾紛

日前,北京懷柔法院旅游巡回法庭揭牌成立,確定將懷柔區全域內的涉及旅游產生侵權糾紛、合同糾紛案件,交由旅游巡回法庭進行集中審理,以實現相關案件的專審、快審。

將實現相關案件的專審、快審

在北京懷柔法院旅游巡回法庭揭牌儀式上,雁棲法庭庭長李東介紹道,鑒于懷柔區的主要旅游景點如慕田峪、青龍峽、雁棲湖等主要集中在雁棲人民法庭的管轄范圍之內,基于集中管轄案件、開展巡回審判、提供日常法律服務活動便利性考量,決定在雁棲法庭進行旅游巡回法庭掛牌,確定將懷柔區全域內的涉及旅游產生侵權糾紛、合同糾紛案件,交由旅游巡回法庭進行集中審理,以實現相關案件的專審、快審。

據北京青年報記者了解,旅游巡回法庭受理的民事案件包括游客之間在景區游覽過程中因侵權、債務等問題發生糾紛的案件;游客在景區內吃、住、行、游、購過程中與景區經營者、商家、旅行社團發生糾紛的案件;其他涉及游客人身、財產關系的案件。

旅游糾紛案多涉高風險項目

隨著經濟社會發展,游玩娛樂項目類型日益豐富,傳統的自助游項目爬山、劃船、徒步等已經不能滿足旅游者的需求,探險、刺激性的游玩項目得到更多青睞,如滑雪、蹦極、水上闖關運動項目、戶外攀巖、CS射擊等等,在相關安全保障設備、措施和監督不到位的情況下,人身損害和相應的侵權糾紛即可能發生。

如CS彩彈射擊中摘除面具致眼睛射傷失明、素質拓展中繩索安全扣脫落摔至重傷、水上闖關運動中摔傷、滑雪新手貿入高級雪道,因技能不足沖出雪道導致重傷,這些高風險項目帶來的侵權糾紛逐漸成為旅游侵權糾紛的主要類型。

雁棲法庭法官熊海水介紹道,2015年1月至2019年10月,懷柔法院共審結涉旅游人身侵權糾紛案件及旅游服務合同糾紛類案件共計58件。經過分析發現,在審結的29件旅游侵權糾紛案件中,涉及高風險游玩項目的案件數量達25件。

熊海水還分析道,審理的旅游糾紛案件數據顯示,人身侵權糾紛案件當事人集中于中青年群體,以在校大學生、公司年輕職員、中青年游玩團體等青壯年群體為主。

游客探險需謹慎

而對于此類案件的發生,熊海水解釋稱主要有三大原因:旅游者缺乏周密的自助游計劃,導致風險增加;部分景區、游玩項目經營者未盡到安全保障義務,致使游客傷亡事故發生。

部分游客安全意識淡漠,忽視游玩警示規則,盲目探險,安全問題未能引起高度重視。如部分游客熱衷探險,違反禁止進入規定,擅自深入景區,遭遇惡劣天氣、迷路、斷糧,最終導致受傷。還有部分游客為了探險或逃票,走人煙稀少的旁道進入景區,脫離景區管理視線。

雁棲法庭庭長李東提示道,游客應選擇符合自身身體承受條件的旅游項目,不宜盲目貪圖刺激。在參加涉高風險旅游項目前,要切實認識到該項目可能存在的風險,充分了解參加該項目活動中應注意的安全事項,并根據要求向旅游經營者一方如實告知參與者的健康信息。因在旅游合同約定不明的情況下,一旦發生旅游糾紛,責任承擔較難確定。建議旅游者與旅行公司簽訂條約清楚的旅行合同,尤其要注意格式條款。對于旅游經營者給出的風險提示及項目參與細則,應秉持高度重視的態度,李東還建議游客最好購買一項附加險。

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